ตู้สาขาโทรศัพท์ PANASONIC IP PBX รุ่น KX-TDE SERIES
โซลูชั่นที่เป็น Unified Communication ให้ระบบโทรศัพท์ที่มีอยู่แล้วขององค์กร สามารถเชื่อมต่อเข้าระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่มีอยู่แล้ว เพื่อช่วยให้บริษัท หรือร้านค้าปลีก ประหยัดค่าใช้จ่ายในการสื่อสารระหว่างสาขาหรือการใช้แอพพลิเคชั่นต่างๆ เพื่อสนับสนุนงานบริการฝ่ายขายและบริการ หรือการติดต่อลูกค้า Supplier หรือบริษัทแม่ รวมถึงสามารถติดต่อสื่อสารได้อย่างรวดเร็วและมีสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจยิ่งขึ้น โดยสามารถนำไปประยุกต์ใช้งานได้หลายรูปแบบ เช่น การทำงานร่วมกับระบบบริหารจัดการ Call Center การใช้โทรศัพท์แบบ IP Softphone โทรศัพท์ไร้สาย หรือ การใช้ระบบ Voice mail system เพื่อฝากข้อความที่ไม่ได้รับสาย หรือจะทำการส่งผ่านข้อมูลการใช้สายทางอีเมล์ เป็นต้น รวมถึงฟังก์ชั่นอื่น ไม่ว่าจะเป็นการประชุมทางไกลทั้งแบบประหยัดที่นำเอากล้องเน็ตเวิร์ก ( IP Camera ) มาใช้ร่วมกับ IP- conferencing phone ที่เรียกว่า Miniconference system หรือจะเป็นการประชุมทางไกลเต็มรูปแบบ ( Conference system ) โดยการใช้ Hidept Visual Conference system
Mobility โซลูชั่น IP PBX พานาโซนิคยังรองรับการใช้งานร่วมกับโทรศัพท์มือถือ หรือโทรศัพท์คีย์ไร้สาย ซึ่งจะเชื่อมต่อเข้าสู่ระบบเครือข่ายไร้สายของผ่านอุปกรณ์ Cell Station ที่ออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกับ IP PBX โดยเฉพาะ ทำให้พนักงานจะมีเบอร์ต่อประจำโต๊ะติดตัวไปตลอดเวลา ไม่พลาดการติดต่อไม่ว่าจะอยู่ ณ จุดไหนขององค์กร และนอกจากนี้ ซอฟแวร์ IP Phone สำหรับติดตั้งบนเครื่องคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊ค ที่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้แม้อยู่ภายนอกองค์กร ต่างจังหวัด หรือแม้แต่ในต่างประเทศ ก็สามารถล็อกอิน เข้าสู่ระบบ IP PBX ก็จะได้เบอร์โทรศัพท์ประจำโต๊ะติดตัวไปทุกที่ ไม่พลาดการติดต่อแม้ไม่ได้อยู่ในองค์กร
|
KX-TDE100
|
KX-TDE200
|
KX-TDE600
|
Call Center Integration ระบบ IP PBX ของพานาโซนิค สามารถนำมาใช้ร่วมกับระบบบริหารจัดการศูนย์ Call Center ได้อย่างมีประสิทธิภาพเป็นระบบโทรศัพท์ที่ออกแบบมาสำหรับรองรับการเป็น Call Center โดยเฉพาะ โดยจะเป็นตัวจัดการสายเรียกเข้าจากลูกค้าให้พนักงานรับสายโทรศัพท์ที่เหมาะสม เช่น
- ส่งสายเรียกแบ่งตามพนักงานที่ว่างนานที่สุด หรือพนักงานที่มีทักษะในการปฏิบัติงานสูงสุด
- สายเรียกที่ไม่มีเจ้าหน้าที่ท่านใดว่าง ณ ขณะนั้น ระบบก็จะจัดคิวให้กับสายเรียกเข้าและมีเสียงแจ้งให้ผู้โทรเข้าทราบ
- ผู้ดูแลศูนย์ call center สามารถติดตามการทำงานของพนักงานแต่ละคน ดูสถานการณ์ การทำงานของระบบ เพื่อช่วยให้สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การประชุมทางไกล โซลูชั่น IP PBX ยังช่วยให้องค์กรและผู้บริหารประหยัดค่าใช้จ่ายและเวลาในการเดินทางไปประชุม ด้วยความสามารถซึ่งทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของพานาโซนิค ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์โทรศัพท์เพื่อการประชุมทางไกล NT700 ยังช่วยให้องค์กรสร้างระบบการประชุมทางไกลด้วยภาพและเสียง ด้วยการลงทุนที่ไม่สูงมากนัก แต่หาก็ต้องการคุณภาพการประชุมทางภาพระดับ HD อุปกรณ์ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะ อย่าง KX-VC500 อุปกรณ์ HD Visual ซึ่งสามารถทำงานร่วมกล้องวีดีโอ และจอพลาสมาระดับ High Definition โดย VC500 เป็นอุปกรณ์ที่งานง่าย เพียงแต่ต่ออุปกรณ์ไมโครโฟน จอภาพ และกล้องวีดีโอระดับ HD เข้ากับตัวเครื่อง เพียงเท่านี้เราก็จะได้ระบบการประชุมทางภาพที่มีความคมชัดระดับ HD แล้ว
